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제목 재미와 감동이 있었던 재난월드-서민구 소방관님 감사드립니다
등록자 박형수 등록일 2018-07-27

지난 7월 25일(수)에 저희 소속 직원분들 20여명을 모시고 119 안전체험관 재난월드 체험을 다녀왔습니다. 우리 기관은 교육기관이라 학생들을 안전을 책임지고 있는 중책을 맡고 있는 분들이지요.

재난 월드 체험 때 서민구 소방관님의 재치와 유머, 때로는 진솔한 삶의 이야기를 곁들인 체험프로그램 진행으로 우리 기관 직원분들께서 연수가 끝났 이후에도 저한테 고맙다는 얘기를 자주 하였습니다.

저는 단지 이번 연수를 인솔했을 뿐이고 서민구 소방관께 모든 공을 돌리고 싶습니다. 매끄러운 연수 진행과 연수생들이 직접 몸으로 체화되어 오랫동안 기억될 수 있는 체험시설은 전라북도의 자랑이 될 것 같습니다. 특히 서민구 소방관님께서 보여주신 프로그램 진행 능력은 교육기관 종사자로써 전문성 측면에서 탁월한 면을 보이셨습니다.

다만 아쉬운 점은 매번 느끼는 것이지만 매표소 여직원 분들의 친절교육이 필요한 것 같습니다. 특히 이용객 여부를 떠나서 사람의 말을 경청해주고 이용객이 왔을 때 웃으면서 인사하는 모습을 보여야 119안전체험관의 이미지 제고에도 도움이 될 것 같습니다.

사람을 상대하는 것이 힘든 것을 알고 있습니다. 하지만 힘들다고 이용객들에게 불편한 내색을 하면 이용객들도 119안전체험관을 불쾌한 인상으로 기억되지 않을까요?

매표소에서 받았던 불편함을 서민구소방관님의 유쾌함으로 날려버렸네요. 감사드립니다 

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